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1. Buchung vornehmen Die erste namentlich genannte Person ("Reiseleiter") muss über 18 Jahre alt sein und befugt sein, die Buchung im Namen aller Teilnehmer vorzunehmen – bei Minderjährigen mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Mit der Buchung bestätigt der Reiseleiter, dass er für Zahlungen und Kommunikation verantwortlich ist.
2. Zahlung Zahlungen können entweder sicher online per Kredit-/Debitkarte zum Buchungszeitpunkt oder am Tourtag in bar oder per Karte erfolgen – je nach gewähltem Service. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3. Buchungsbestätigung Nach Verfügbarkeit und Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Rechnung, Abholzeit, Treffpunkt und Tourdetails. Prüfen Sie diese Informationen sorgfältig und melden Sie Unstimmigkeiten sofort.
4. Website-Preise Preise können sich durch Wechselkursschwankungen oder Anbieterpreise ändern. Nach Buchungsbestätigung bleibt Ihr Preis jedoch fix, es sei denn, Sie wünschen eine Änderung.
5. Besondere Wünsche Teilen Sie uns Sonderwünsche (z. B. Diät, Barrierefreiheit) bei der Buchung mit. Wir bemühen uns, diese umzusetzen, können sie aber nicht garantieren. Ohne schriftliche Bestätigung gelten Wünsche nicht als verbindlich.
6. Tourdurchführung Alle Touren und Transfers werden von lizenzierten, professionellen Partnern durchgeführt. Nach der Bestätigung erhalten Sie alle nötigen Infos. Bei Flughafentransfers erwartet Sie Ihr Fahrer mit Namensschild.
7. Änderungen Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten (Datum, Teilnehmerzahl etc.), kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vorher. Änderungen werden nach Verfügbarkeit berücksichtigt.
8. Stornierung & Rückerstattung Sofern nicht anders angegeben, können Sie bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenlos stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. In Notfällen wie Krankheit mit Nachweis kann auch später eine Rückerstattung erfolgen. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Info erfolgt keine Rückzahlung.
